Солнечными, теплыми красками засияло старинное здание на центральной площади города - площади дзержинского. А на фронтоне появилась надпись:

"торгово-промышленная палата". Обыватель по привычке (долгое время здесь находился универмаг) направляется в обновленное здание за покупками, тем более что в названии есть слово "торговая". Снова и снова приходится объяснять, что торгово-промышленная палата не имеет непосредственного отношения к торговле. Сегодня наша встреча с президентом дтпп ольгой кудрявцевой, которая возглавляет палату со дня ее основания.

- Название "торгово-промышленная палата" сложилось исторически. У промышленников, купцов в разных странах в разное время, но обязательно возникала потребность в каком-то органе, который мог бы подтвердить благонадежность, состоятельность предпринимателя. Так и возникали палаты - chamber of commerce & industry по-английски. Где-то их называли просто торговыми, где-то промышленными, торгово-промышленными, хозяйственными, но суть была одна: это были организации, созданные по инициативе предпринимателей для выполнения специфических услуг предпринимателям же. И везде символом палаты становился крылатый жезл меркурия - бога торговли и ремесел.

Несмотря на то, что палаты создавались по инициативе предпринимателей, они были независимы от них - в этом и состоит весь смысл деятельности палат. Если купец вступал в какие-то отношения с другими купцами, заводчиками, которые до той поры с ним дела не имели, то достаточно было заявить: я член cci, чтобы ему поверили, чтобы сделка состоялась. Нечестных предпринимателей в палаты не принимали.

Палаты становились центрами, вокруг которых предприниматели объединялись, чтобы отстаивать свои общие интересы, сообща влиять на законодательные органы - там ведь далеко не всегда заседают те, кому близки и понятны проблемы и задачи предпринимательских кругов.

Постепенно палаты сосредоточивали у себя обширную информацию о предпринимательстве, о товарах и услугах, о законодательстве в разных странах. Становились, одним словом, кладезем информации, необходимой при ведении бизнеса. Палаты вступали в контакты между собой, объединялись в ассоциации и союзы, но при этом всегда оставались абсолютно самостоятельными и независимыми.

- Не зависели даже от своих учредителей?

- когда-то все начиналось действительно с учредителей. Но со временем само понятие "учредительство" стало неприменимо к палатам, потому что и впрямь предполагает зависимость. А зависимая палата, играющая, так сказать, в одни ворота, никому не нужна. Предприятие становится просто членом палаты, платит членские взносы.

- На эти взносы палаты и живут?

- нет. Взносы в разных палатах разные, но чаще всего они чисто символические, лишь обозначают членство в палате. Существуют же палаты за счет платных услуг, которые оказывают предпринимателям и населению. Хочу обратить внимание: палаты не являются коммерческими организациями. Все средства, которые они зарабатывают, идут на развитие палат, на выполнение уставных задач.

В дзержинске палата создана шесть лет назад. И все эти шесть лет мы постоянно рассказываем, что такое торгово-промышленные палаты: через газеты, через телевидение. Но институт палат слишком непривычен для россии. Лишь когда у предпринимателя возникает прямая потребность в определенных услугах, только тогда он узнает (видимо, от коллег, партнеров по бизнесу), что оказать ее может как раз палата.

- Что же это за услуги, которые не может оказать никто, кроме палаты? - как я уже сказала, мировая система палат складывалась веками. Палаты доверяют друг другу. Если вы вывозите товар за рубеж и вам необходимо подтвердить, что товар ваш произведен в россии, именно торгово-промышленные палаты этот факт засвидетельствуют. Без акта палаты не примут претензий при форс-мажорных обстоятельствах, при пересортице, при недогрузе партии товара и так далее - ситуации складываются разные. Любые акты палат служат доказательным документом во всех арбитражных судах, включая международные, в налоговых органах. Мировая система палат - это мировая система доверия.

- Если палаты существуют несколько столетий, почему у нас-то она существует всего шесть лет?

- палаты - организации предпринимателей. А у нас семьдесят лет единственным предпринимателем было государство. Палата была. Тпп ссср, именно она и вступала в отношения с другими палатами. Было несколько региональных палат, в том числе верхневолжская, она обслуживала и нашу область, находилась в нижнем новгороде. Но рядовые граждане к их услугам не обращались, не было у них в этом необходимости, потому и не знали о палатах.

Когда в россии начался переход к рынку, региональные палаты начали дробиться: каждая область захотела иметь собственную палату. На базе верхневолжской палаты созданы палаты областей нижегородской, ярославской, владимирской, кировской и других, палаты нескольких поволжских республик. В то же время самостоятельная палата была создана и в дзержинске.

Начинали мы с крошечного офиса на улице гайдара - там раньше был маленький хлебный магазин. Потом нам отдали в аренду большое помещение на улице бутлерова - раньше там были банкетный зал и мастерская по ремонту радиоаппаратуры. Мы отремонтировали помещения, сделали хороший офис, однако вскоре стало там тесновато. К тому же месторасположение на окраине города не самое удобное. Когда стали говорить о сдаче в аренду старинного здания в самом центре города, мы решили, что это как раз то, что нам нужно. Правда, внутренние помещения оказались не очень удобными - все-таки здание строилось для торговых целей. Приходится приспосабливать помещения под офисы.

- Ольга анатольевна, не принято считать деньги в чужих карманах, тем не менее многих интересует: на какие средства развивается палата? из маленького офиса перебраться в громадное трехэтажное здание, сделать крупный ремонт кровли, фасада, вести переоборудование внутри - на все это требуются немалые средства.

- Да, средства нужны колоссальные. И фасад рушился, и кровля протекала, и внутри помещения обветшали. Нас потому и попросили в администрации участвовать в конкурсе на право аренды - предыдущие хозяева не могли содержать здание. Мало кто, наверное, может сейчас позволить себе сразу направить энное количество своих средств на развитие.

Нужно находить общий язык с подрядчиками, администрацией, вообще с любыми партнерами в любой работе. Приятно отметить: со стороны всех подрядчиков, с которыми работаем, мы встречаем полное понимание.

Откуда у палаты средства? я уже сказала, что палаты оказывают предпринимателям всевозможные услуги. Некоторые услуги мы оказываем совсем бесплатно, особенно тем, кто только-только встает на ноги. Есть услуги очень дорогие.

- Какие же это услуги?

- перечень очень большой. Если шесть лет назад мы начинали с простых товарных экспертиз (при приемке товаров по количеству, качеству), то теперь нет такой услуги, которую палата была бы не в состоянии оказать.

Это оценка земли и прочно связанной с ней недвижимости, оценка машин, оборудования и автотранспорта, оценка бизнеса, экспертиза и оценка товарно-материального имущества, оценка интеллектуальной собственности и нематериальных активов. Это экспертиза транспортных средств, в том числе и после дорожно-транспортных происшествий, экспертиза форс-мажорных обстоятельств, экспертиза определения страны происхождения товара, экспертиза таможенной стоимости товара и т. Д.

Мы оказываем весь перечень классических патентно-лицензионных услуг. При филиале нгту палата создала учебно-деловой центр, где ведется обучение почти по двум десяткам специальностей, которые сегодня востребованы на рынке труда. В центре обучаются и по собственному желанию, и по направлениям дзержинского и володарского отделов занятости населения.

Палата координирует подготовку общегородских экспозиций для областных, региональных, всероссийских и международных выставок, организует выставки в россии и за рубежом.

В 1998 году палата, одна из немногих в россии, аккредитована госстандартом рф в качестве органа по сертификации продукции и услуг. Область аккредитации охватывает всю номенклатуру химической продукции региона, услуги по ремонту и обслуживанию бытовой техники, услуги общественного питания. Палата приобрела контрольный пакет акций испытательного центра "хроминвест", заключила соответствующие договоры с заводскими испытательными центрами и располагает всеми возможностями для сертификации качества продукции и услуг.

В палате созданы агентства внешне-экономической деятельности, экономического развития, информационное, юридическое. Агентство безопасности предпринимательства оказывает услуги по предоставлению достоверной информации о благонадежности потенциального партнера. В последнее время такая услуга востребована, так же, как и поиск партнеров по бизнесу, в том числе за рубежом.

- Каким образом осуществляется проверка благонадежности?

- еще раз подчеркиваю: мы входим в мировую систему палат. В россии существует единая информационная система тпп рф, наша палата - ее абонент. Связаны мы и с мировой системой палат, нам доступна информация любого уровня.

Перечень информационных услуг, которые оказывает палата, очень большой. Обеспечивается доступ предпринимателей к услугам электронной почты, в интернет. Выдается информация об уровне мировых цен на все виды продукции. Можно получить адреса фирм и перечень выпускаемой ими продукции.

Перечень можно продолжать, но проще ограничиться таким замечанием: если окажется, что к нам обратились за услугой, а в палате нет нужных специалистов, то мы знаем, где таких специалистов найти, куда обратиться, чтобы запрос выполнить.

- Но к услугам палаты прибегают не только предприниматели. Рядовые граждане тоже.

- Граждане обращаются, как правило, в тех случаях, когда в гражданско-правовых спорах нужен независимый арбитр. Возник спор по поводу некачественного товара - проводятся экспертизы в соответствии с законом "о защите прав потребителей". Или возникает спор по поводу пролива квартиры.

Мы не устанавливаем, кто виноват, - мы оцениваем размер ущерба. Палата проводит все виды подобных экспертиз и оценок.

В соответствии с законом "о конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках" палата выступает арбитром между субъектами хозяйственной деятельности в случаях недобросовестной конкуренции, в случаях экономических споров, создан третейский суд.

Обращаются за экспертизой правоохранительные органы, так как мы даем объективную информацию, основанную на независимости палаты.

Но главный наш клиент, естественно, предприниматель. Любого ранга. От крупнейшего химического завода до арендатора прилавка на рынке.

- В палате часто проводятся семинары, круглые столы, выставки. Это тоже одно из направлений деятельности?

- это одно из самых главных направлений. Задача всей мировой системы палат - объединить предпринимателей. Если они разрозненны, не общаются, теряется смысл деятельности палат. В уставе тпп российской федерации, а также в нашем уставе записано: цель палаты - содействовать созданию благоприятных условий для предпринимательской деятельности, урегулированию отношений предпринимателей с их социальными партнерами, всемерному развитию всех видов предпринимательства, торгово-экономических и научно-технических связей предпринимателей. Связей! вот именно этим мы и занимаемся.

Я могу говорить о палате часами. Это удивительная структура, призванная служить предпринимателям во всех направлениях их деятельности.

- Ольга анатольевна, последний вопрос не о палате. Он скорее личный. Обладая большим опытом, связями, владея разносторонним образованием и громадной информацией, вы могли бы успешно делать собственный бизнес. От палаты вы не имеете и никогда не будете иметь ничего, кроме зарплаты, однако все силы вкладываете в ее развитие. Почему?

- потому что палата и есть дело моей жизни. Я хочу, чтобы в городе она заняла место, соответствующее ее статусу, ее рангу. И не только в городе, но и в россии. Кстати, среди российских палат наша занимает далеко не последнее место даже в ряду областных. Знают нас и за рубежом - у нас достаточно интенсивное общение со многими палатами, у себя мы принимали гостей из чехии, финляндии, германии, словакии, швейцарии и других стран.

Еще раз повторю: палата - удивительная организация. Ее можно сравнить со своим ребенком, дочкой-красавицей. Растить, развивать ее, гордиться ее успехами - для этого всей жизни мало.

Анфиса глушихина.