В цдх, на крымском валу, 10 прошла выставка-конференция "управление-2001".

В приветствии к участникам форума юрий лужков отметил, что правительство москвы приступило к разработке комплексной программы движения столицы к информационному обществу, реализация которой приведет к значительному расширению возможностей местного предпринимательства, совершенствованию системы городского управления в целом.

Организаторы форума - мэрия и правительство москвы, союз промышленников и предпринимателей россии, российская ассоциация развития мсп, торгово-промышленные палаты россии и москвы, госуниверситет управления, муниципальная академия, "экспосервис-1". Значительная часть программы конференции была посвящена роли информационных технологий в современном бизнесе, опыту внедрения корпоративных информационных систем, особенностям информационного обеспечения управления бизнесом малых и средних предприятий. Главной задачей конференции было сосредоточить внимание участников форума на решаемых с помощью информационных технологий задачах, их эффективности и финансово-экономических показателях использования.

В рамках выставки-конференции "управление-2001" прошел "круглый стол" по проблеме "информационное обеспечение управления бизнесом". Открывая заседание, президент рармп александр иоффе отметил, что эта проблематика не случайно становится все более значимой как для тех, кто непосредственно занимается бизнесом, так и для тех, кто осуществляет поддержку малого и среднего бизнеса, в том числе информационную. А.Иоффе подчеркнул важность информационных технологий для повышения эффективности российского бизнеса.

- Часто дискуссии об информации сводятся к информационным технологиям, мало говорится об информационных ресурсах, хотя от них-то и зависит реальная информационная поддержка бизнеса, - заявил президент нда "альянс медиа" игорь городничий. По его мнению, проблема информационного обеспечения бизнеса в ближайшее время перейдет в проблему формирования информационных ресурсов, проблему управления информационными потоками, и информацией в целом.

Как показала дискуссия, нет пока ясности в том, что такое информационные ресурсы и где добывать предпринимателю информацию. Отсутствует серьезная литература по проблемам информационного менеджмента. Предпринимателям важно, чтобы эта сфера поддержки развивалась. И.Городничий привел такой пример. Все более значительную роль приобретает инвестиционное проектирование, а в стране отсутствует база данных по инвестиционным проектам. Еще более поразительная ситуация выявилась, когда была обследована ситуация с госзаказами. О необходимости введения госзаказа для мп речь идет не первый год, однако опросы показали, что подавляющее большинство предпринимателей не имеет четкого представления об этих госзаказах и их полезности для развития мп.

Правда, просматриваются тут и позитивные моменты. В чем они? к примеру, предприниматели не вполне понимают суть электронного ведения бизнеса, но уже используют его элементы в повседневной практике - электронная подпись, бухгалтерские программы и т.Д. С другой стороны, и электронный бизнес не должен существовать отдельно от обычного предпринимательства: не может быть в принципе чисто виртуальных видов бизнеса, все это - лишь элементы поддержки бизнеса реального. Возвращаясь к проблеме информационного рынка, и.Городничий отметил его слабость. Нужна господдержка, и не только в финансовой сфере. Как оказалось, зачастую для предпринимателей недоступна государственная информация - по госзаказам, инвестициям и др. Иной раз в проблему вырастает попытка добраться до информации по новому законодательству либо такая информация предоставляется на платной основе.

С парадокса начал свое выступление руководитель компании "вирталог" владимир соркин.

- Мы пережили всплеск ожидания доходов, - сказал он, - в значительной степени неоправданных, связанных с убежденностью, что на виртуальном бизнесе можно заработать деньги. Результаты интернетовского бума требуют серьезной систематизации, осмысления и использования. Вопреки ожиданиям и к большому сожалению, интернет пока не стал реальным средством для зарабатывания денег и расширения бизнеса.

В самом деле, все эти иллюзии строились на песке. Интернет и сегодня - это огромный объем информационных ресурсов. Есть пользователи, которые ищут нужную информацию. И есть те, кто выставляет информацию на продажу. Но крайне невелик шанс, что нужная информация попадет к тому, кому она действительно нужна и именно сегодня. Между тем, гора информресурсов в интернете растет с угрожающей скоростью и при этом объем полезной информации все сокращается.

Вот эту проблему и сделала своим бизнесом фирма "вирталог", занявшаяся системой сбора и распространения информации в интернете. Вот в чем ее суть. Традиционная модель интернета имеет двухуровневую структуру: пользователь - информационный сервер. Новая модель включает три уровня: пользователь - медиа-сайт - информационный источник.

Информация поступает к пользователю через целую систему медиа-сайтов. Будучи один раз созданной или опубликованной, информация многократно копируется на сайтах, с ней тематически и функционально связанных. Новая информационная модель - система сбора и распространения коммерческой информации - позволяет широкому кругу компаний получать удобные и доступные средства для размещения коммерческой информации и продвижения в сети своих бизнес-предложений товаров, услуг и торговых марок. Такой сервис будет способствовать более активному приходу в интернет малого и среднего бизнеса.

Как ориентироваться в том огромном море информации, которая содержится в интернете? к этой теме вновь и вновь возвращались участники дискуссии. Начальник отдела "информбюро" артур шаталов высказал такое мнение: чтобы не утонуть в море информации, надо создавать прозрачные информационно-аналитические системы. Если сегодня даже американцы жалуются, что не успевают обрабатывать ежедневно поступающую миллионами единиц информацию, о чем тут нам говорить? эксперты фирмы "ксерокс" пришли к выводу:

человек все более ориентируется в информационном пространстве интуитивно - как зверь, ищущий добычу по запаху. Речь идет о том, чтобы находить новые формы восприятия информации - не считывать информацию целиком, а угадывать ее по характерным признакам, приметам, использовать новые способы ориентирования в информационном потоке, например, при анализе электронной почты.

Практическим проблемам маркетингового обеспечения межрегионального делового сотрудничества посвятил свое выступление коммерческий директор ммц "москва" геннадий аскинази. Основную задачу центра г.Аскинази обозначил как информационно-маркетинговое содействие продвижению товаров в регионы и между регионами, а также поиск партнеров для мп. Конечно, задачи системы ммц, насчитывающей сегодня 62 дочерних структуры в россии и около 10-ти - в странах снг и дальнего зарубежья, значительно шире. Система ммц предоставляет качественное информационно-маркетинговое продвижение товаров малых и средних предприятий, которые не могут позволить себе содержать специальные маркетинговые отделы. Конечно, не любой товар может быть успешно продвинут, и тут ммц, по словам г.Аскинази, - "не старик хоттабыч". Но если товар того стоит, если он может конкурировать с другими товарами, его продвижение в регионы - дело чести центра. В числе новых услуг системы ммц г.Аскинази назвал позиционный маркетинг - некий симбиоз традиционных и новых способов продвижения товаров.

Оптимизацией управления бизнесом на основе информационных технологий занимается компания "интеллект-сервис", которую на "круглом столе" представлял руководитель отдела сергей лапин. Он сообщил, что фирма выпускает продукты для стандартизации бухгалтерского и оперативного учета, управления, создания на их базе автоматизированных систем. Слабым звеном управления бизнесом является то, что большинство решений принимается на основе бухгалтерской отчетности. А она недостаточно полна и оперативна. Это приводит при принятии решений к погрешностям, которые становятся особенно ощутимыми в условиях возрастающей конкуренции на рынке.

"Интеллект-сервис" предлагает системы оперативного учета поступления товаров и материалов на склады предприятия, их движения, продаж и оказанных услуг на основе разработанных стандартов.

О том, как избежать рисков с помощью современных технологий, рассказала заместитель мфд-инфоцентра ольга ринк. Большой интерес в этом отношении, отметила она, представляет новое направление - интернет-трейдинг. Оно начало очень активно развиваться с прошлого года, и сейчас на финансовом рынке его используют уже более 150 финансовых организаций. Особенно широко используется этот продукт в электронной торговле. Если кто-то выставляет, скажем, заявку на продажу, то она всего за полторы секунды проходит через брокера, поставщика, финансовую организацию и возвращается уже с известием о результате - принята или нет. Эта система позволяет отслеживать эффективность рекламы и проектов продаж различных рыночных продуктов. Несомненный интерес для предпринимателей и потенциальных инвесторов представляет второй проект мфд-инфоцентра, которым предусматривается создать единую базу данных, где будет сконцентрирована информация всех государственных структур. Это позволит сделать ее доступной всем россиянам и гражданам стран зарубежья. На базе этой же технологии будет развиваться обслуживание клиентов рынка ценных бумаг.

Об особенностях ведения электронного малого бизнеса рассказала участникам "круглого стола" вице-президент корпорации "парус" ирина язвина. Она отметила, что основной проблемой малых предприятий остается то, что у них нет специалистов, которые могли бы разработать четкое направление развития предприятия и профессионально владеть технологиями, которые для этого необходимы. К тому же и ресурсы их очень ограничены. В связи с этим "парус" разработал и предлагает систему по созданию консалтинго-аудиторских компаний или учетных центров, которые профессионально и дешево будут обслуживать малые предприятия и индивидуальных предпринимателей, которые несмотря на свою многочисленность до сих пор остаются не охваченными услугами в сфере информационного обеспечения.

Об опыте решения кадровой проблемы на основе применения информационных технологий при создании мп говорил в своем выступлении аспирант кафедры "маркетинг и менеджмент" мами антон соколов. Сотрудники кафедры разработали математическую модель формирования социального дохода. Особую роль в этой модели играют повышающие коэффициенты, которые позволяют реализовать принцип равенства социальной защищенности. Расчет идет на основе сбора и анализа сведений о трудовом стаже работников, их трудовом вкладе, душевом доходе членов их семей.

О взаимодействии бизнеса и деловой прессы рассказал декан факультета журналистики мгу им. М.В.Ломоносова ясен засурский. Внедрению комплексных систем оперативного управления многономенклатурным производством посвятила свое выступление зам.Зав. Кафедрой мами валентина чаренцова. Старший преподаватель факультета государственного управления мгу им. М.В.Ломоносова наталья дмитриева рассказала об использовании статистической информации в интернете как основе управления бизнесом.

В заключение и.Городничий отметил плодотворность состоявшейся дискуссии, в ходе которой удалось показать возрастающую роль информационных технологий в дальнейшем развитии предпринимательства и в первую очередь сектора малого и среднего бизнеса.

- Речь сегодня идет о переходе россии к более совершенному предпринимательскому сообществу, - подчеркнул он. - Чтобы этот процесс осуществлялся успешно, надо преодолевать проблемы в области информационного обеспечения и информационного права.

Леонид савченко, валерий яковлев.