Челябинской страховой компании "траст" в этом году исполняется 10 лет.

Когда мы говорим о крупных корпорациях развитых стран мира, то часто указываем их солидный возраст: сто, двести, а то и более лет, добавляя, что традиции в бизнесе и созданная в течение веков безупречная деловая репутация имеют колоссальное значение. Российским компаниям, сравнительно недавно вступившим в рыночную экономику, пришлось за десятилетие пройти этот путь, создавая себе деловую репутацию и закладывая традиции российского бизнеса. Немало отечественных фирм и предприятий добилось значительных успехов за весьма короткий период времени. Челябинской страховой компании "траст" для этого потребовалось всего десять лет.

Сегодня она пользуется заслуженным авторитетом у своих клиентов, которыми являются крупные промышленные предприятия, коммерческие банки и тысячи граждан г. Челябинска и области.

С самого начала своей деятельности "траст" ориентировался на предоставление страховых услуг экономически развивающемуся сектору - промышленным предприятиям региона, предпринимателям и бизнесменам, реализуя свою главную цель, которая, по словам исполнительного директора компании владимира комиссарова, сформулирована в миссии компании "траст": способствовать развитию бизнеса и предпринимательства в челябинской области.

- Владимир алексеевич, давайте совершим небольшой экскурс в историю. С чего начиналась компания?

- страховую компанию "траст" в 1991 году создали два инженера - выпускники челябинского политехнического института. Это было время поиска альтернативных решений в экономике, в том числе и страховом бизнесе. "Траст" изначально задумывался не как отдельная страховая компания, а как часть будущей большой финансово-страховой группы, оказывающей бизнесу широкий спектр необходимых ему услуг. Не случайно в число акционеров компании вошел ряд банков, в том числе коммерческий банк "ураллига".

Сегодня в финансовую группу входят: страховая компания "траст", страховая компания "лига", страховая фирма "полис-центр", коммерческий банк "ураллига", аудиторско-консультационная компания "траст-консалт", лизинговая компания "траст-лизинг", экспертная фирма "экспертиза промышленной безопасности". Партнером финансовой группы является негосударственный пенсионный фонд "пенсион-инвест", созданный совместно с "челябинвестбанком".

- Интересно, с какого вида страховых услуг компания начала свою деятельность?

- с коллективного страхования сотрудников крупных промышленных предприятий - наших акционеров, в частности, объединения "станкомаш", завода металлоконструкций, электродного завода, комбината хлебопродуктов имени григоровича и ряда других предприятий.

- С тех пор спектр услуг расширился?

- безусловно. На сегодняшний день мы обладаем лицензией на 30 видов страхования. Мы страхуем риски утраты и повреждения имущества предприятий и граждан, их гражданскую и профессиональную ответственность, предоставляем самый широкий спектр услуг по страхованию жизни и здоровья людей. С одной стороны, в страховом бизнесе трудно придумать что-либо новое. Здесь все давно уже придумано западными страховщиками. c Другой стороны, развитие современной экономики постоянно подсказывает нам новые виды деятельности.

Например, недавно мы начали страховать технические риски: страхование машин и механизмов от поломок, а также риски при строительно-монтажных работах. Это безумно интересно и в то же время сложно. Многие предприятия приобретают сегодня очень дорогостоящее оборудование. Естественно, они хотят быть уверены в том, что оно прослужит им долго. Однако порой риск возникает даже при его транспортировке. Не так давно мы страховали монтаж и установку импортного оборудования, купленного одним челябинским хлебозаводом. Необходимо было поднять в грузовом лифте крупногабаритную хлебопекарную печь. Руководство предприятия посчитало, что в данном случае существует опасность того, что лифт может не выдержать. И хотя специалистами была обоснована и проверена надежность такой операции, определенный риск оставался. В этом случае дополнительной гарантией являлся страховой полис. Большие перспективы для страховых компаний открываются сегодня в строительной отрасли. От излишнего риска хотят избавиться как инвесторы, вкладывающие деньги в строительство, так и сами строители. Мы страхуем практически все виды строительно-монтажных работ, для того чтобы избавить строительные организации от возможных убытков в случае обнаружения каких-либо недостатков в возведенных ими объектах. В последнее время мы активно занимаемся страхованием качества работ и услуг. Это позволяет многим предприятиям повысить свою конкурентоспособность. Такие полисы мы уже выдали предприятиям автосервиса, химчисткам и другим.

- Вашей компании приходилось выплачивать крупные страховые суммы своим клиентам?

- да, конечно. Самая крупная страховая выплата в этом году была выплачена в связи с авиакатастрофой под иркутском. Она составила один миллион рублей.

- В компании были застрахованы пассажиры?

- нет. Только самолет, принадлежавший компании "даль-авиа". Дело в том, что мы активно работаем на общероссийском рынке страховых услуг. Чтобы застраховать тот или иной риск, страховые компании из разных уголков страны зачастую объединяют свои ресурсы. Так было и в случае с разбившимся самолетом. Он был застрахован на полную стоимость - 60 миллионов рублей, один из которых мы взяли на себя. Интеграция с российскими и зарубежными партнерами позволяет нам "перебрасывать" им часть рисков. Таким образом, мы можем застраховать тот или иной объект на очень крупную сумму.

- А другие страховщики выплатили свои суммы?

- трагедия под иркутском стала своеобразной проверкой на прочность и платежеспособность для многих страховых компаний россии. Выплата страховых сумм еще продолжается, и мы уверены, что российские страховщики выполнят свои обязательства в полном объеме. Выплачивать клиентам по страховым событиям - это наша работа, наш бизнес. Достаточно сказать, что наша компания, имея ежемесячные поступления взносов от 4 до 5 миллионов рублей, производит выплат от 2 до 3 миллионов рублей.

- "Траст" в переводе с английского языка означает доверие. Как вы завоевываете доверие своих клиентов?

- в первую очередь мы стараемся сделать свою деятельность максимально прозрачной. Каждый год публикуем, кстати в вашей газете, полные отчеты о работе компании. Кроме того, принимаем активное участие в деятельности общественных организаций российских страховщиков, например, всероссийского союза страховщиков. Отправляем полную информацию о своей работе в агентство "интерфакс", которое взяло на себя труд составлять рейтинги ведущих страховых компаний россии. По итогам последнего из них "траст" занимает место в первой сотне страховых компаний россии и по степени надежности, и по объему страховых взносов. Но, безусловно, самый главный и эффективный "способ" завоевать доверие клиентов - повседневная, рутинная работа. Порой клиенты рассуждают так: "прошел год, и ничего не случилось. Значит, деньги были потрачены зря". При этом забывают, что вместе со страховым полисом они приобрели уверенность и спокойствие, которые помогают им добиться успеха в бизнесе.

- Среди ваших клиентов много крупных предприятий, а работаете ли вы с гражданами?

- да. "Траст" осуществляет практически все наиболее распространенные виды страхования для этой категории клиентов и, в частности, страхование автотранспорта. Причем мы работаем по очень гибкой схеме, имея более десятка вариантов страхования.

- И все же какой вид страховых услуг вы бы назвали самым сложным?

- наверное, тот, который сейчас популярен в америке - страхование от терроризма. Оценить, что такое терроризм в категориях страхового дела, чрезвычайно сложно. К нам обратились два крупных торгово-промышленных предприятия челябинска с просьбой застраховать их на случай возможных терактов. Мы выдали им такие полисы.

- Что бы вы хотели пожелать себе и вашим клиентам?

- я желаю нашим клиентам и партнерам успешного бизнеса, потому что только развивающаяся экономика - основа для успешного развития страхового дела. Развитие экономики вызывает новые запросы к страховым компаниям, которые мы готовы удовлетворять, используя свой и мировой опыт.

Сергей михайлов.